Service après-vente en magasin d'électroménager
En général, les magasins d'électroménager ne font pas que de la vente d'appareils électroménagers. Étant de véritables spécialistes, ils peuvent également fournir un service après-vente à leur clientèle. Le service après-vente en magasin d'électroménager peut concerner la mise en service de l'appareil une fois arrivé au domicile du client, la fourniture de conseils divers pour l'utilisation et le fonctionnement de celui-ci et la réparation en cas de panne. La plupart des magasins d'électroménager disposent d'une équipe de SAV qui se compose essentiellement de techniciens dédiés. Cette équipe offre une assistance technique aux clients qui souhaitent avoir de l'aide sur l'utilisation ou l'entretien de leurs appareils. Elle peut également se déplacer au domicile du client pour réparer son appareil défectueux ou usagé. Le service après-vente en magasin d'électroménager, contrairement au SAV des marques constructeurs, peut prendre en charge la réparation d'appareils de toutes marques. En général, il fournit son service aux clients du magasin, c'est-à-dire ceux ayant effectué leur achat auprès du magasin. Pour contacter les techniciens qui travaillent auprès du SAV d'un magasin, un numéro de téléphone est souvent à la disposition du public. Il suffit de l'appeler et de prendre rendez-vous s'il s'agit d'une réparation. Par contre, pour toute question relative à un petit souci d'ordre technique, on peut se faire aider au téléphone.
