Garanties sur l'électroménager
Comme dans tout achat de biens durables, les garanties sur l’électroménager protègent le consommateur des éventuelles pannes qui peuvent survenir après l’acquisition de l’appareil. Il existe différents types de garantie. La plus connue des consommateurs est la garantie revendeur où le revendeur est tenu de maintenir le matériel vendu en bon état de marche. En cas de panne, il s’engage à remplacer les pièces défectueuses et à fournir la main d’œuvre pendant une période de deux ans. Au-delà de cette période, les pièces détachées sont fournies par le fabricant, mais la main d’œuvre est assurée par l’acheteur. Le deuxième type de garantie est la garantie constructeur qui varie de deux à cinq ans en fonction du fabricant. Le constructeur s’engage à fournir toutes les pièces détachées de l’appareil en cas de panne, mais le coût de la main d’œuvre reste à la charge du revendeur. Passé ce délai, le constructeur n’est plus tenu de fournir les pièces détachées. Toutefois, l’acheteur peut souscrire une extension de garantie au moment de l’achat de l’appareil auprès d’un magasin d’électroménager, pour une durée ne dépassant pas cinq ans. Cette garantie couvre le remplacement des pièces défectueuses ainsi que la main d’œuvre. Selon le type de garantie, il peut arriver que certains types de pannes comme les pannes d’usure ne soient pas couvertes. Ainsi, le consommateur doit bien lire le contrat de garantie sur l’électroménager avant de quitter le magasin d’électroménager.
